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quarta-feira, 28 de setembro de 2011

Recrutamento Estratégico


Tradicionalmente entende-se o processo de Recrutamento & Seleção, como parte do subsistema da Administração de Recursos Humanos (ARH), "Provisão de RH", em que ocorre a busca por profissionais para preenchimento de um cargo em aberto, solicitado pelo cliente, a partir de sua descrição e análise.

Gostaria, no entanto, de convidá-los a reflexão sobre o tema “RECRUTAMENTO ESTRATÉGICO”, frente ao atual mercado de trabalho mundial, no qual o especialista é cada vez mais valorizado, ao mesmo tempo em que o conhecimento generalista, e interdisciplinar, de tão banalizado passou a ser um pré-requisito ideal do profissional “indispensável”.

É cada vez mais comum observarmos recrutadores confusos, que recorrem a ferramentas inadequadas (como sites com banco de currículos, redes sociais, listas de empregos em blogs ou e-mails), por não terem uma estratégia de recrutamento bem definida, sendo esta, essencial para qualquer recrutador, headhunter ou pessoa que simplesmente deseja suprir sua demanda por recursos humanos.

Mas como podemos definir os parâmetros para a realização de um recrutamento que seja estratégico?

Proponho as seguintes considerações:

1º - Elabore uma descrição e analise do cargo de acordo com as necessidades do cliente, a realidade deste, sua realidade como recrutador, e a realidade do mercado de trabalho.
            A descrição e a analise do cargo, quando idealizadas, são empecilhos a todo o processo de provisão de recursos humanos, visto que este ocorrerá segundo as possibilidades do mercado de trabalho, e do mundo real. Caso algum dia, possamos recrutar no “país das maravilhas”, ou na “terra do nunca”, então será viável encontrarmos profissionais com mais de 10 anos de experiência, proficientes em 3 idiomas, com menos de 40 anos de idade, residentes ao lado da empresa contratante, que estejam dispostos à receber uma remuneração bem abaixo da praticada no mercado.

2º - Conheça profundamente os hábitos e rotinas do profissional que terá de encontrar.
            Além do que está descrito no cargo, e de sua análise, cabe ao recrutador estudar os hábitos e rotinas dos profissionais que costumam ocupar a posição a ser preenchida, a fim de adquirir informações preciosas para as próximas etapas do processo de recrutamento estratégico.
            Saiba responder o que o profissional faz, como, onde, quando e porque (descreva um lead sobre o mesmo, contendo respostas para as perguntas: QUEM? FAZ O QUÊ? ONDE? QUANDO? COMO? POR QUÊ?). Pode parecer desnecessário, mas vai ser de grande auxilio durante a seleção.

3º - Identifique e estude o ambiente em que o profissional a ser encontrado deverá estar disponível.
            Com relação a essa etapa, trata-se de um princípio bem simples: Não se pesca na grama, pois nela não haverá peixe algum nadando.
            Se você respondeu as questões anteriores, será fácil identificar o ambiente propício ao recrutamento, como sites, redes, empresas e demais “locais” em que os possíveis candidatos ao cargo estarão acessíveis.






4º - Conheça as ferramentas que dispõe, e saiba utilizá-las profissionalmente.
            Não é à toa que se faz uma analogia entre a caça e os processos de recrutamento, pois os princípios são equivalentes.
            Atualmente dispomos de diversas “armas de caça” para recrutarmos possíveis candidatos às posições em aberto. No entanto, nenhuma ferramenta tem serventia sem alguém que sabia utilizá-la corretamente, assim como, um violino só emitirá sons agradáveis quando tocado por um violinista profissional.
            O bom recrutador é aquele que conhece as ferramentas que dispõe, e as utiliza da melhor forma possível. Os sites de busca, por exemplo, devem ter seus mínimos detalhes explorados durante um recrutamento que possa ser considerado “estratégico”.

5º - Crie táticas de recrutamento adequadas ao objetivo estratégico.
            Durante uma caçada as armas são componentes de uma tática adotada estrategicamente. Dentre elas podemos citar, por exemplo, as armadilhas, os apitos que atraem a presa, a isca exposta para que a caça fique parada enquanto se alimenta, podendo assim, ser abatida com mais facilidade, etc.
             No processo de recrutamento de recursos humanos, os profissionais disponíveis em seu ambiente devem ser captados estrategicamente, mediante o uso tático das ferramentas de recrutamento disponíveis.
            Este item mescla as informações dos itens anteriores 2, 3 e 4, e define o tipo de abordagem, contato, oferta e negociação a ser estabelecido com o possível candidato almejado.

6º - Cative o profissional contatado.
            Ao ser abordado, o profissional deverá ser cativado pelo recrutador, mesmo que venha a declinar a oferta de recrutamento. Como dizem “o mundo dá voltas”, e a “Poupança Bamerindus” nem existe mais.
            Preserve o contato dos profissionais identificados e nunca deixe de manter uma boa relação com os mesmos, principalmente com os que não foram selecionados pelo cliente, visto que poderão ser direcionados a novas oportunidades. Um “estoque” é sempre útil, seja para economizar tempo, ou para situações emergenciais.
            Neste item considera-se essencialmente o fator “Empatia”. Seja amigável, mesmo que a relação deva ser estritamente profissional.
Certa vez, um de meus contatos profissionais, candidato a uma posição para a qual recrutei, me adicionou à sua lista de e-mails. Constantemente recebo piadas, vídeos e brincadeiras dele, em minha caixa de mensagens. Talvez você até considere isso um abuso, ou algum incômodo. Para mim, receber seus e-mails é saber que, além dele estar vivo e bem, ainda está disponível para novos contatos profissionais, e isso significa fonte de recrutamento. Nunca as despreze.

7º - Esteja sempre se aprimorando e atualizado.
            A cada dia surgem novos ambientes, novas oportunidades, tecnologias, ofertas e demandas.
ESTEJA SEMPRE ATUALIZADO.
            Antigamente o Orkut era a maior rede social do Brasil. Atualmente, é apenas a mais popular. Posições operacionais são facilmente preenchidas tendo-a como fonte de recrutamento, enquanto que o Linked In atende à demanda executiva.
            O e-mail é um poderoso, e rápido, meio de comunicação através do qual, podem-se oficializar contatos e propostas.       Os telefones celulares e tablets, viraram convergência de mídia e meios de interação.
Em suma, não “cace” um tanque, com arco e flecha. Além de inútil, é uma falta de respeito com os profissionais, disponíveis para o nosso contato, no mercado de trabalho. Esteja atualizado para melhor definir sua estratégia.

Recrutadores inteligentes.

Recrutadores estratégicos.